瑞宝壁纸王茂乐：壁纸行业发展急需突破两大瓶颈

   【搜房家居网】各位搜房网友大家好，今天来到我们搜房家居演播室的是瑞宝壁纸市场部总监，王茂乐王总，王总您好。

 
   【王茂乐】您好。

   【搜房家居网】非常高兴今天王总来到了我们搜房家居演播室，然后有这样一些问题想要跟您一起探讨一下，首先是我知道我们8月初召开了三统一这样的新闻发布会，可以说这在家居建材行业是开先河的一个创举，那么我特别想知道，我们是出于一个怎样的考虑，是什么事情触发了我们一定要做这样一件事情？

   【王茂乐】这件事首先有这样一个背景，因为瑞宝是从2008年开始起用这个新的品牌，实际上我们在1998年的时候，从圣象集团的那个时候，就已经开始做壁纸业务了，经过这十多年的发展过程中，我们发现虽然中国的壁纸行业，从2000年，就是进入二十一世纪以来发展的速度相对来讲比较快。差不多每年可能都在30%-40%这样一个增长率，但是整个壁纸行业还是比较小，尤其相对于我们的主要竞争对手涂料行业来讲，还比较小。

    我们一直在总结在思考，是什么原因阻碍了壁纸行业突破性的发展。那么我们发现有两个问题。第一是消费者的认知的问题，目前消费者对壁纸的理解往往还是停留在可能上个世纪九十年代、八十年代那个时候的概念，那个时候主要是塑料壁纸，大家都认为塑料壁纸不环保，有一些翘边、发黄这些问题。这是一个外因。

    另外就是壁纸行业的一个内因，就是行业里面的价格体系和服务体系不完善。消费者选购的时候，即使认可壁纸相比涂料独有的艺术感以及各方面的优点，他们去选购的时候也会遇到这样那样的问题。一个问题就是价格不透明，这一家打八折，另外一家是五折六折，然后他也搞不清楚。我打一个比方，现在壁纸行业价格体系目前就跟玉是一样的，好多商场动不动打五折，甚至三折，但是你花1000块钱买了一块玉，你不知道你到底占了便宜还是吃了亏，价格不透明。另外就是服务、保障这一块，因为壁纸跟地板、涂料不一样，施工，售后保障要求比较高，消费者担心可能会发生比如说翘边或者其他问题，谁来帮他解决这个问题，消费者会心存顾虑。

    所以我们瑞宝觉得统一价格、统一服务、统一保障可以有三点意义。第一，保障消费者的权益，通过这种明确定价明折、明扣的方式，为消费者提供公平、透明、放心的消费环境，第二，从我们企业本身的角度来讲，那么通过三个统一，提供我们整个瑞宝销售服务系统的服务水平，提高企业在未来行业当中的一个核心竞争力。第三，从行业的角度来讲，我们希望我们的这种举动、举措也好，能够推动整个行业，在价格体系在服务保障体系上面的健康的发展。因为我们知道壁纸行业整个盘子比较小，我们希望把这个行业做大做强，然后我们瑞宝在这个里面，也能够随着行业发展，进一步扩大我们的市场份额。

   【搜房家居网】就是以品类带品牌。

   【王茂乐】对，品类带品牌。